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佳木斯市房地產行業自律與誠信規約(試行)-2016

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 佳木斯市房地產行業自律與誠信規約(試行)

2016819日第七屆會員代表大會通過

第一章 

第一條 為了加強我市房地產行業自律,維護房地產市場秩序,保障房地產經營活動中當事人的合法權益,根據《中華人民共和國房地產管理法》、《中華人民共和國物權法》等有關法律法規和國務院《關于促進行業協會改革與發展的指導意見》、省政府辦《關于印發黑龍江省企業失信行為聯合懲戒實施辦法(暫行)的通知》和《關于在行政管理中實施信用記錄核查的意見》、省住建廳《關于加強房地產行業信用體系建設工作的通知》、省民政廳關于印發《全省行業協會自律與誠信創建活動實施方案》的通知精神,結合本市房地產行業實際,特制定《佳木斯市房地產行業自律與誠信規約》(以下簡稱本規約)。

    第二條 本規約以“誠信經營,行為規范,質量保證,服務至上”為宗旨,努力提高本行業的經營管理和服務水平,促進行業內部和行業與社會間的交流與互動,推動行業健康發展。

第三條 在本市轄區內從事房地產活動的房地產開發企業、物業企業、經紀中介等企業和從業人員應自覺遵守本規約。

第四條  佳木斯市房地產業協會(以下簡稱本協會)負責行業自律與誠信工作的指導管理,協會秘書處為執行機構,參與對全市房地產行業自律與誠信活動實施監督管理。

 

第二章  行為規范

 

第五條  凡從事房地產開發、物業服務、中介經紀等企業與從業人員應當嚴格遵守國家的法律法規與規章制度,依法經營。

第六條  所有房地產企業必須按規定“證”、“照”齊全,手續完備。不得掛靠、借用和轉讓資質證書和工商執照,不得越級開發與經營。

第七條  恪守商業道德,不得抵制、限制其他企業進入市場等一切不正當競爭行為。提倡行業團結、互助、維權和自律的精神,發揮行業的整體優勢,共同承擔行業責任,通過公開、公平、公正的市場競爭帶動整個行業進步。

第八條  房地產開發項目要在拿地后接受房地產行政主管部門和社會的監管,在預(銷)售時各項審批手續必須完備,做到“五證”齊全(包括土地使用權證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、施工許可證和商品房預售許可證)。

    第九條  倡導誠信經營,文明經商,尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權。嚴格遵守《廣告法》,不做虛假內容的宣傳廣告,杜絕“一房多售”行為,抵制合同欺詐,保證合同主體平等,嚴格按照合同條款履行承諾。

    第十條  房地產價格的制定,必須嚴格遵守國家的價格法規,價格升降必須合理有“度”,不發布虛假價格信息,不哄抬房價,反對損害行業或其他經營者利益、擾亂市場價格體系的行為,自覺維護行業的整體利益。物業、中介企業應嚴格按服務價格標準收費,不得隨意提高服務費標準。

第十一條  預售已抵押的商品房在簽訂合同前應如實告知購房者,并在商品房買賣合同登記備案前將企業貸款解押。

第十二條  按照規定做好住宅小區業主委員會成立之前的前期物業管理工作,制定業主臨時管理規約,向物業買受人明示,并按照規定提供物業管理用房。

第十三條  按合同約定時間交房,不借故拖延、不推脫責任。按規定提供商品房質量保證書和使用說明書,并及時提供辦理《房屋所有權證》的有關資料或按約定及時為買受人代辦《房屋所有權證》。

第十四條 堅持安全生產、質量第一原則,不將未經驗收或驗收不合格房屋交付使用。房屋驗收合格后,應按有關規定辦理驗收備案手續。房屋交付使用后出現的質量問題在保修期限內應及時進行維修。

第十五條 堅持科技創新和推進住宅產業化,增強企業自主創新能力,努力提升產品品質和管理服務水平。

第十六條 以建設節約型、環保型房地產產品為目標,引導行業樹立節能環保意識,生產綠色、環保的住宅產品。

第十七條 堅持依法納稅,不欠稅、不漏稅、不逃稅,積極參與社會公益活動,自覺承擔社會責任。

第十八條 企業要尊重、愛護、培養人才,加強對員工的愛崗敬業教育、誠信教育和職業技能培訓。在提倡人員相對穩定的同時,允許合理的流動,禁止不擇手段挖拉其他企業在崗人員的行為。

第十九條 自覺接受社會公眾監督,營造以誠經商,以信興業的氛圍,打造房地產誠信品牌,提升房地產行業整體形象。

第二十條 本規約發布后,全市所有房地產開發企業、物業服務企業、經紀中介企業及行業相關企業都要建立企業誠信自律制度和企業信用檔案,收集、整理、積累誠信資料,記錄并登記立卷。

 

第三章 表彰獎勵與違規懲戒

 

第二十一條 本協會秘書處每年對全市房地產開發、物業服務、經紀中介等企業履行本規約的情況進行考核,模范遵守《佳木斯市房地產行業自律與誠信規約》的企業單位將作為評優重要條件之一,按照省、市有關規定獎勵與政策等優惠待遇,并將在佳木斯市房產網等媒體上進行宣傳表彰,被評為優秀物業服務企業的在物業服務招投標活動中可適當加分。

第二十二條 違反《佳木斯市房地產行業自律與誠信規約》的單位或責任人由協會按章予以懲戒或提請主管部門依規處理。

 

第四章 投訴規定

 

第二十三條 房地產企業違反本規約投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫信、電話、來訪、互聯網等形式就違反規約的具體事項向本協會秘書處或房地產業主管部門進行舉報、投訴的行為。

舉報電話:04548637010    8249957    8674899

第二十四條 違反公約投訴由協會秘書處負責受理、登記、調查、處理和反饋。

第二十五條 從投訴受理之日起在二個月內查處完畢,情況復雜的可適當延長,但延長時限不超過一個月,并將查處結果告知投訴人,特殊情況及時回復。

第二十六條 凡對違反本規約投訴的應提供以下內容的資料:

()法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章,委托代理投訴的必須出具法人授權委托書。投訴書中必須載明投訴者的地址、郵編、聯系電話、單位名稱以及被投訴人單位、負責人、投訴內容及有關證據。

()個人投訴的應當有投訴人姓名、工作單位、住址、聯系電話以及被投訴單位的名稱、負責人、投訴內容及有關證據。

第二十七條 本協會在受理違反本規約舉報、投訴時,應當按照登記、調查、處理、反饋等規定程序進行。

第二十八條 本協會工作人員應當恪盡職守,秉公辦事、對于受理舉報案件中有不履行職責,泄露舉報人秘密,徇私舞弊而造成影響的,視情節輕重給予教育或者依章處理。

 

第五章 懲戒程序

 

第二十九條 本協會受理投訴后,在5個工作日內組成調查小組開展調查核實和取證工作,并就調查結果提出初步處理意見。

第三十條 本協會秘書處對調查小組提出的調查處理意見進行審核,經審核認為查處意見基本符合有關規定后,向當事人發出《違規情況查處告知書》。

第三十一條 當事人要求陳述、申辯的應當在接到《違規情況查處告知書》后的5個工作日內向本協會提出申請,逾期提出的視為放棄陳述權和申辯權。

第三十二條 協會收到申辯申請后應當在召開聽證會的前五日書面通知當事人。

第三十三條 協會在聽取當事人陳述、申辯后,應當在十五個工作日內對案件查處進行復議,并將處理決定書面告知當事人。

 

第六章 

 

第三十四條  本規約解釋權屬佳木斯市房地產業協會。

第三十五條  本規約經會員代表大會討論通過,并報業務主管單位和社團登記管理機關審查同意后,自頒布之日起實施。

 


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